人間通訊社

佛光山竹東大覺寺於9月25日舉辦佛光知賓培訓課程，禮請竹東大覺寺監寺妙禪法師為知賓們講授「知賓，你的名字是菩薩」。實體演練課程邀請到桃竹苗區協會區副會長蕭月娥擔任講師，超過20位知賓參與學習。

法師慈悲開示：「知賓是道場的門面，優雅的儀態，不僅可以廣結善緣，透過擔任知賓，邁入不同的美好人生，從奉獻家庭到服務大眾，具足自己的福慧資糧，一輩子有多長，步入60歲以後，是人生最精華的開始，經驗與見解各方面具足，利用佛門這一個平台，跟著常住往前走，冥冥之中，就會累積福德，透過自我成長，就是最好的示範，不斷的進步影響別人，讓親朋好友感受到自我的改變。」

第一堂課禮請妙禪法師主講，主題為：「知賓，你的名字是菩薩」。法師指出一般人都是遇到苦難才會想要來求神拜佛，第一線的服務人員就是印象的開始，不管是知賓、服務台或是接電話，都會有印象分數存在，而知賓就如同觀世音菩薩一樣，給眾生好因好緣，在道場給予清楚的指引，讓對方找到心靈的寄託。透過學習和實踐，出來發心服務大眾，一輩子能有多長呢？結緣可以成就佛道，唯有改變自己才進步，擔任知賓之後，莊嚴的相貌可以度眾，散發出不同的氣質。一杯水，一個微笑都可以是善因好緣，唯有透過不斷的學習與精進，才能做出最好的服務。」

第二堂課由蕭月娥擔任講師，課程範圍為端杯練習與奉茶。講師先讓學員先複習扣盤，之後進行端杯練習，奉茶分為有杯把和無杯把，講師說明注意事項與親自示範，在學員微微顫抖的練習中，逐一矯正姿勢和動作。蕭月娥指出，奉茶時與客人的距離以及站立的角度，都會影響到流暢性，茶杯拿取時，每一根手指頭，都有其擺放的位置，避免杯子碰觸桌面而發出聲音。

課程最後由竹東區分隊長葉秀菊知賓示範學習成果，在優雅儀態中將端盤、奉茶、收盤一氣呵成，葉秀菊表示：「在知賓課程中學習到的禮儀技巧，唯有透過持續練習，才能靈活應運，擔任知賓能夠服務他人是最快樂的，透過自己的能力廣結善緣。」竹東第一分會督導黃明珠與第三分會會長吳岭恩分享學習心得，看似簡單的奉茶，每一個細節都要面面俱到，才能夠達到要求，透過練習才能不斷成長。